決定企業存亡的關鍵

作者:姚念周

在過去的管理觀念中,企業的績效在於收入與成本之間的收益或損失上,因此主要的評量工具就是成本效益分析,主要的經營觀點著重在研擬如何利用有限資源獲得最大收益,或者如何縮減成本,但是從企業發展及現代產業的角度來看,這樣的思維有一個重大盲點,因為成本效益的觀點著重於現在,並以過去的資訊維管理依據,而沒有未來的思考在內。

我們知道在現代產業中面對競爭與挑戰,未來發展是唯一的關鍵,無法掌握未來的趨勢,企業就無法生存,經營專家已指出面對未來的產業變化,企業發展的趨勢有七點︰

1.必須具有全球視野—未必一定要經營跨國企業,但一定要了解全球產業發展狀況
2.必須進行知識管理—由於“知識“將是企業未來的主要資產,企業必須學習如何管理這一個複雜的無形資產,才能保持競爭優勢
3.必須進行策略聯盟—專業分工已是擋不住的趨勢,產業中不論企業本身規模的大小,也不論是同業或異業,整個供應鏈中,都需要不同程度的聯盟或合作來扮演固定的角色
4.必須採取複合式經營思維—複合式並非無關連的多角化,如建築跨足生技,食品跨足房地產,而是以本身核心競爭力為中心的衍生發展,結合成一加一大於二的複合模式
5.必須能快速反應客戶需求—客戶導向的時代已是主流,但如何能迅速反應提供可客戶才是重點
6.必須能不斷創新—創並非只是技術上的創新,營運模式的創新,角色的創新都包括在內,一句流行的話【打超限戰爭】最能傳神
7.必須具有快速處理危機的能力—產業環境的各種變化越發複雜,沒有企業組織可以永遠一帆風順,如何迅速得宜的處理發的危機,則是可以永續發展的重要課題之一
從上述七點可以看出,如何預測未來的趨勢,並準備好因應之道,包括未來的技術能力、人力資源、經濟價值資源以及客戶群都是企業必須做功課去了解清楚,並準備因應之道的方向。