制定產品感官標準(以COA,Certificate of Analysis)-檢驗成績書格式服務
執行的好處
不只可確保產品的確保有原設計之核心商品力,避免產品設計得很好,但最後製造過程中逐漸產生偏差。也維持產品架售期間的高品質狀態。
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服務的模式
感官分析於品管的應用系統導入的案例中小磨坊經樞紐協助申請中小企業處升級即時輔導補助,樞紐輔導小磨坊公司導入[線上品管品評制度],完成公司[XX類產品線上品管品評制度架構]、4項產品線上品管品評SOP與[線上品管品評數據分析及判讀模式]等成果。並產生多項效益,包括立即降低客戶抱怨處理成本及降低產品退貨成本,並於一年後統計,顯示其客戶抱怨降低90%,公司亦規劃將相同模式逐步導入公司其它產品線。