化妝品出口至印尼還能走跨境電商嗎

黃怡菁 執行顧問

印尼是東協國家中很有外銷潛力的國家,位列前茅,這個東南亞最大的經濟體也是政府新南向的主要標的之一,先前外貿協會也一直推廣透過跨境電子商務來進入印尼市場,然而一場疫情,不但暫時斷了許多東協市場的外銷,疫情本身也重創印尼經濟,印尼政府啟動相關政策,在印尼政府公布總金額約1880億美元,最新2022年度預算之後,市場分析,醫療保健、基礎設施與科技相關,會是印尼放最多社會資源的地方。

印尼央行為刺激經濟,將利率維持低點,凸顯該行在試圖支撐國內經濟擺脫疫情陰霾之際,卻也需小心翼翼,避免加重印尼盾的貶值壓力。尼第2季經濟成長率達7.07%,優於市場預期,但部分分析師擔憂,當局在7月重新實施的抗疫封鎖措施,可能使成長前景蒙上陰影,儘管這類封鎖措施已於8月逐步鬆綁。印尼央行總裁瓦吉耶則重申,今年貨幣政策的主軸是刺激經濟成長,將延續低利率和保持流動性充裕的政策。瓦吉耶說,在疫苗接種作業和經濟重啟的帶動下,下半年印尼經濟將持續復甦,但Delta新冠變種病毒和美國可能縮減購債則構成風險。

2020年新冠疫情爆發後,網購與電商市場倍速成長,印尼當然也不例外,尤其是行動上網的族群也是東協最大的族群,消費力不容小覷,因此透過電商平台的確是非常好的工具。

然而,最大的東協電子商務平台LAZADA 於8月3日宣布加速印尼民眾創業計畫,將立即停止紡織、食品及工藝品等產品在印尼跨境電子B2C商務活動。LAZADA 表示此為遵守印尼政府減少進口需求政策,國家經濟復甦計畫中敘明國內已生產之產品儘量不要進口。關於此舉有多少國外電商受到影響,該平臺並無說明。同時,5月印尼蝦皮電子商務平台也已停止紡織、化妝品及家具的跨境電子商務,同樣表示此為遵守印尼政府計畫。

印尼合作社暨中小企業部長(Minister of Cooperatives and SMEs)Teten Masduki 表示跨境電商平台此類決定為近期政府與各個產業磋商結果之一,可提高國內中小微業者在疫情中的存活率。據政府統計,約1,370 萬家(約21%)中小微業者加入電商平台,該部長表示總統希望僅有國內中小微業者無法生產的商品可透過跨境電子商務購買。

如果是這樣,可能印尼廠商生產得出來的產品,應該很難再透過跨境電商平台進入印尼市場了,因此獨特性就會是一個關鍵重點,因此,還能走跨境電商嗎,答案應該就在你的產品力了。但是,我們要在此特別提醒,就算你的產品力超強,超獨特,如果重點是在你的原料的獨特性,請別忘了,那可能要先確認該原料在印尼是否可以合法添加於化妝品中(印尼化妝品註冊),食品也是一樣。

其次,有關產品在當地的持證人選擇,跨境電商直接面對消費者時,你不可能請消費者擔任你的持證人,若要找代理商,又擔心產品配方外洩,我們會建議找第三方持證人,請參考[外銷中第三方持證人代表人的趨勢]。 再者,去印尼這樣的回教市場,清真認證當然是關鍵的(主管機關BPOM已要求無清真認證的產品需直接標示無清真標示),但不要再來問台灣的清真認證可不可以了,我們只提醒一個觀念印尼與馬來西亞都是回教國家,她們彼此間的清真認證都不互認了,你認為台灣一個非回教非主要宗教的體制,他們會真的認嗎?雖然外貿協會與台灣的清真團體都說已簽互認協議,但入海關時,很多單一企業產品的認證程序還是會走一遍。

至於印尼註冊服務,有台灣業者先前直接找到當地服務商,在溝通不良與專業能力未知的情境下,出現了雖然當下拿到了主管機關BPOM文件審核通過的核准號碼,卻在3個月後,當BPOM官員進行技術審的時候,認定當初的技術文件有不被認可之處,當場取消了原核發的核准號碼,結果該廠商的貨卡在海關,損失成本不說,後續重辦,還要多花一筆費用,顯示合格專業的代辦服務商的選擇是很重要的(https://www.e-sinew.com/Serviceitem_more.php?service_no=165),真實正確的技術文件(尤其是科學專業的部分),在提報時就應該符合規範,純文件審時因不是技術官員審核,容易被跳過,其實這個機制與歐美國家類似,美國FDA也有文件審與技術審的概念。我們在此提醒企業注意。

那如果無法上跨境電商平台的產品是否就放棄這個市場了嗎?當然不是,我們會建議一樣可以透過正貿通路(找好進口商),上述的合規工作一樣進行,還是同樣可以進入這個商機無限的市場的。 台灣化妝品保養品類別在東協的競爭優勢在於保養品與面膜,但要注意印尼女性對於所謂天然、美白、自然美等的定義與我們不完全相同,這是要注意的地方。請參考 台灣化妝品挑戰東協之印尼市場的幫手來了